Política de Privacidade

A Beeko ("nós", "plataforma", "Beeko") valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - nº 13.709/2018). Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos sobre a coleta, armazenamento e uso de suas informações.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações essenciais para garantir o funcionamento seguro da ponte entre quem procura um serviço (Clientes) e quem executa (Profissionais).

• Dados de Contato: Nome, número de telefone celular (para conexão via WhatsApp), e-mail.
• Dados de Localização: CEP, bairro e cidade de São João del Rei (MG) ou região, essenciais para cruzar perfis próximos.
• Para os Profissionais: Dados profissionais (profissão, fotos de portfólio), além de informações de segurança como documentos de identificação necessários para a Verificação de Perfil.
• Métricas de Navegação: Informações de dispositivo, tempo de acesso e logs de erro, para melhorar o sistema técnico, coletados via cookies técnicos.

2. Como os Dados São Utilizados

A Beeko atua como uma plataforma conectora. Os dados não são vendidos e são usados restritamente para os processos primários da plataforma:

• Mapear as solicitações do Cliente e conectá-las aos Especialistas compatíveis.
• Funcionalidade via WhatsApp: Sua principal forma de conexão é iniciar interações pelo WhatsApp. Ao "Pedir um Orçamento" ou "Entrar em contato", a Beeko repassa apenas o número telefônico e os detalhes da solicitação mutuamente entre cliente e profissional.
• Validar a identidade dos profissionais para formar um ecossistema seguro no qual os clientes possam confiar.
• Enviar comunicações de suporte ou transacionais relativas à operação, sem spam excessivo.

3. O Ecossistema e o Compartilhamento

4. Retenção e Segurança dos Dados

A Beeko toma medidas organizacionais e tecnológicas na nuvem para garantir que os dados de perfis e verificação, em especial os das verificações de antecedentes dos profissionais, não sejam vazados ou alterados, armazenando a informação somente pelo período necessário legal para provar auditoria de serviços (geralmente em torno de 5 anos após a desativação da conta, ou menos).

5. Direitos do Titular (LGPD)

Segundo a lei brasileira, você possui total direito ao acesso, alteração, ou revogação de dados vinculados à Beeko.

• Exclusão: Você pode, a qualquer momento, solicitar o encerramento da sua conta (sendo Cliente ou Profissional) entrando em contato com nosso suporte, momento a qual seus dados de perfil deixarão o banco de produção de imediato.
• Revisão de Qualidade: Se a Beeko reter uma informação como um documento de validação de profissional que exija atualização, a plataforma garantirá as rotas para tal correção.

6. Cookies e Terceiros

Nós usamos Cookies essenciais para lembrar sua sessão (Autenticação) e métricas básicas anônimas de acessos. Provedores parceiros (como Infraestruturas na nuvem e ferramentas de envio de e-mails/WhatsApp) atuam sob contrato de sub-processamento e não podem usar tais dados ao seu favor mercadológico livremente.

7. Meios de Contato

Para acionar o Time de Proteção de Dados (DPO) ou o Suporte Técnico em caso de dúvidas sobre essa Política:

E-mail de Contato: privacidade@beeko.com.br
Endereço Comercial Sede: Rua Carlos Guedes, 33, Matosinhos, São João del Rei - MG.